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Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Una vez enviado tu pedido, recibirás información de seguimiento cuando esté disponible.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación y la paquetería seleccionada.

Tiempo estimado de entrega:

• Ciudad de México y zonas cercanas: 2 a 3 días hábiles
• Resto de México: 3 a 5 días hábiles

Durante temporadas altas, promociones o eventos especiales, los tiempos de entrega pueden extenderse.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y puede variar según la ubicación y cantidad de productos.

En ocasiones podemos ofrecer promociones con envío gratis en pedidos seleccionados.

Información incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección y datos de contacto.

No nos hacemos responsables por paquetes entregados incorrectamente debido a información errónea proporcionada al momento de la compra.

Retrasos o incidencias

No somos responsables por retrasos ocasionados por:

• Paqueterías
• Condiciones climáticas
• Días festivos
• Problemas logísticos externos

Sin embargo, siempre haremos lo posible por ayudarte a rastrear y resolver cualquier inconveniente.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, contáctanos lo antes posible con tu número de pedido para ayudarte a resolver la situación.

Contacto

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